8月21日下午2时，WilliamHill“爱忆行”团队赴甸柳社区开展首次调研活动。 本次调研主要在甸柳社区中抽取一位居委副主任与一位认知症老人家属进行访谈，以了解认知症服务在甸柳社区的推广情况以及从认知症实际生活情况出发，了解其需求。

甸柳社区是济南市社区养老服务的模范单位，社区内有综合养老服务中心，其中包含银龄温馨港、健康小屋、Smart Care人工智能看护系统等高端智能设备，并常设志愿者，积极推动社区形成“养老、孝老、敬老”的良好社会风气。在对社区居委张主任进行访谈的过程中，她提到，甸柳社区目前60岁左右的老人有1700多名，80岁以上的有240多名，90岁以上的有10名左右，其中最年长的老人是97岁。因此，甸柳社区一直关注着社区养老问题。社区目前有专业社会工作机构入驻社区，定期地位老人们提供延智健脑活动，以预防认知症的发生，丰富老年人生活。同时，对于家中老人出现认知障碍的家庭，社区可帮助链接相应的服务，以减缓家庭照料的压力。社区医院也对老人的身体状况进行入户调查并建档立卡，随时掌握老年人的身体状况。但是，她也认为，当前社区对于养老的关注主要在身体健康方面，缺乏记忆门诊或是专门针对认知症的诊断与恢复。

在对认知症患者家属进行访谈的过程中，家属谈到，当前对于认知症老人的照顾确实对于家属来说是不小的压力。尤其对于患认知症老人的安全问题，往往难以保证。而对于认知症老人的照料问题，她认为目前能依赖的主要仍是家庭，来自社区、社会的支持较少。同时，通过访谈也了解到，尽管家庭中存在着患有认知症的老人，但是家属对认知症的病情与恢复仍有着不科学的理解。因此，对认知症的诊断与康复进行科普与宣传，也是认知症友好化社区建设的重要组成部分。

访谈结束后，团队成员对本次访谈内容及访谈情况进行汇报，队长贾丰竹就本次访谈过程中出现的问题及需要调整的内容进行总结，以便在未来的访谈过程中能够更加熟练、灵活地运用访谈提纲，得出切合主题的内容。

图 | 贾丰竹

文 | 贾丰竹