社会实践
威廉希尔官方网站“网约车安全与信用问题分析”调研团活动日志

8月23日

  我的老家是一个小县城,每次放假回家,在下高铁之后都需要转坐汽车回家,而班车一天只有一班,常常无法恰好赶上,我们这样的山区小县城,“滴滴打车”自然也没有覆盖到,每次回家都让人为之头疼。这次回家,妈妈给我找了一个往返于广元和老家之间载客赚钱的私家车,自然没有出租车的运营资质,也没有平台监管,只有司机和有需求的乘客自发组织的一个微信群,用以联系司机。比起嘀嘀打车等网约车平台,这样的“黑车”的安全隐患更大,令人更加担忧。但我们却别无选择,我们需要一辆这样可以随时约到的“网约车”,当没有更好的选择时,也只能放低标准,祈祷危险不要降临在自己身上。

  此次问卷调查也反映出人们的这种无奈:虽然对网约车的安全隐患很是忧虑,却因生活在大城市,打车很困难,不得不选择乘坐方便快捷网约车。只有不到10%的人选择“不到万不得已不乘坐”,其他人不是对网约车的安全和服务感到放心满意,而是因别无选择才去乘坐。网约车顺应信息时代潮流,以其方便易约的优点战胜传统出租车,成为人们出行的首选。诚然,传统出租车也存在安全隐患,但其审查更为严格,漏洞更小也是不争的事实。而问卷调查数据也显示,大多数人倾向于坐出租车和快车,很少人会选顺风车,这也是出于出租车更安全的考虑。所以网约车作为新兴产业,不能沉溺于自己一时的成功,一定要把乘客的人身安全放在第一位,完善审查监督体制,为乘客提供更放心更舒适的服务。否则,当其他做得更好的平台出现时,现有的网约车平台必定会遭到淘汰。

文|赵瑄