为密切高校与社区之间的联系，发挥二者合作优势，探寻社区治理与高效志愿服务的有效结合路径，WilliamHill“萤火”调研团联系并前往济南市有关社区展开了调研工作。调研期间，团队成员严格遵守社区防疫规定，在条件允许的情况下成功开展调研工作。

7月23日至7月26日，“萤火”调研团前往济南市历下区智远街道开展调研工作，得到了街道办负责老师的热情接待。团队成员首先针对该街道所包含社区的情况进行了初步了解。通过参与式观察与访谈，团队成员了解到智远街道含有多个社区，社区类型不同，现状、存在的问题和需求也各不相同：有的社区是“村改居”，居民对社区概念并不了解；有的社区主要为公租房，流动人口多，更不容易展开社区工作……针对走访所获材料，团队成员从人口结构、管理状况等方面讨论了社区治理可能存在的重难点，并与街道负责老师、善诺社会工作服务中心负责人进行了沟通。目前，智远街道采取政府购买社会工作服务的方法治理社区。济南善诺社会工作服务中心根据社区情况，以“社区服务参与基层党团建工作”为理念，根据济南打造东部未来社区的理念，规范、定制了专属的社区服务方案，将重点落在青少年身上，“带动一个孩子、影响一个家庭、辐射整个社区”。因此，在之后的调研中，团队成员全程参与了该社区针对儿童、青少年的各项活动如“红色记忆：捏泥人”、校园霸凌主题剧本会、社区地图绘制、未成年人保护联盟成立大会（彩排）等活动中，在参与中切身感受社区治理，探寻“高校＋社区”志愿服务的实践路径。

历时4天的调研活动成功结束，团队成员通过实地调研感受了社区治理，也发现了目前高校大学生参与社区活动存在的优势和不足，这也将为下一阶段的调研与活动开展提供很好的参考。7月27日至7月31日，受台风“烟花”影响，线下实地活动暂停，团队成员在队长王佳慧的主持下，就已经收集的材料进行了分享、讨论，并着手撰写总结。